Dein Ansprechpartner
Du hast Interesse uns kennenzulernen? Melde Dich doch gerne direkt bei mir!
Nikolai Tauscher, Geschäftsführer igroup Internetagentur
Tel: 07253 - 98 75 600
E-Mail: n.tauscher@i-group.de
Mitarbeiter:in Kundenbetreuung & Produktmanagement igroupTV (m/w/x) · Teilzeit
Wir suchen Dich als neues Teammitglied
Start: ab sofort | Standort: Bad Schönborn (Heidelberg, Karlsruhe) | Teilzeit (ca. 20-30 Std./Woche)
Wir sind eine spezialisierte Internetagentur mit eigenen SaaS-Produkten. Eines davon ist igroupTV, unsere Digital-Signage-Lösung für Fitnessstudios, Physiopraxen und Gesundheitseinrichtungen. Für die zuverlässige Betreuung unserer Kunden suchen wir Dich als Verstärkung in Teilzeit.
Wer wir sind
Über uns
Die igroup Internetagentur GmbH & Co. KG ist Dein Spezialist für TYPO3-Websites und digitale Lösungen. Wir betreuen nationale und internationale Kunden und bieten neben projektbezogenen Lösungen auch eigene SaaS-Produkte, wie unsere Digital-Signage-Software igroupTV und igroupCONNECT. Unternehmen wie IONOS SE, United Internet AG, Otto Graf GmbH und Apollo Optik vertrauen auf unsere Expertise und Kreativität. Unser 15-köpfiges Team in Bad Schönborn (Metropolregion Rhein-Neckar, Technologieregion Karlsruhe) freut sich auf Verstärkung.
Deine Aufgaben
Das erwartet Dich
- Kundenbetreuung: Du bist Ansprechperson für unsere igroupTV-Kunden per Telefon und E-Mail und löst ihre Anliegen
- Technische Unterstützung rund um Geräte, Bildschirme und unsere Software, Du führst Kunden ruhig durch die nötigen Schritte
- Onboarding neuer Kunden: Zugänge und Systeme einrichten, Daten einholen, Status mit Checklisten nachhalten
- Systempflege: Kundendaten und offene Aufgaben zuverlässig aktuell halten
- Nach Einarbeitung Mitwirkung an kleineren Aufgaben im Produktmanagement
Das solltest Du mitbringen
Dein Profil
- Freude am Kundenkontakt und die Fähigkeit, auch technische Dinge freundlich und verständlich zu erklären
- Technische Affinität: Du kennst Dich mit Windows und gängigen Programmen aus oder bist offen, Dich einzuarbeiten, und kannst technische Probleme eingrenzen
- Zuverlässigkeit und Struktur: Auf Dich ist Verlass, Datenpflege und Checklisten liegen Dir, Du behältst den Überblick
- Von Vorteil, aber kein Muss: Erfahrung aus Kundenservice, Support, Verwaltung oder dem Fitness- und Gesundheitsbereich, ein Auge für einfache Gestaltung sowie erste Erfahrung mit Canva
Was wir Dir bieten
Deine Vorteile
- Feste, planbare Arbeitszeiten in Teilzeit ideal, wenn Du eine verlässliche Beschäftigung mit klarem Aufgabenbereich suchst
- Eine verantwortungsvolle Rolle in einem kleinen Team mit kurzen Wegen
- Ein kreatives Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und offener Kommunikation
- Familiäre Atmosphäre in einem kleinen, eingespielten Team, in dem jeder zählt
- Regelmäßige Teamevents sorgen für starken Zusammenhalt und eine entspannte Arbeitsatmosphäre
Wo ist hier der Haken?
Es ist wirklich wahr, unsere Kunden sind top zufrieden und werden von uns besonders gut betreut. Das macht nicht nur den Kunden Spaß, sondern auch uns. Deswegen lieben wir unseren Agenturalltag so sehr.
Auch in Teilzeit zählt Verlässlichkeit, unsere Kunden möchten an Deinen Arbeitstagen gut betreut werden. Wenn Du gern anpackst, Dinge zuverlässig vom Tisch bekommst und eine feste Teilzeitrolle suchst, in der Du wirklich etwas bewegst, dann sollten wir uns kennenlernen.
Dann bewirb Dich jetzt!
Klingt nach Deinem Ding?
✉️ Schick Deine Bewerbung per E-Mail an jobs@i-group.de
☎️ Oder ruf uns einfach an: 07253 9875 600
✌️ Mehr Infos über uns? www.i-group.de
Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!